Pessimo atendimento e alimentos estragados
Respondida
Belford Roxo - RJ
25/07/2022 às 11:53
ID: 147331253
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia acabei de vir do supermercado superkibarato que fica localizado na av heliopolis-farrula-belford roxo,pois bem fui faser minhas comprar e vi que o alho que todo o alho que estava na gôndola estava estragado e sendo vendido pelo preço cheio e a mesma coisa com a cebola,questionei o responsável se seria feito a troca e o memso disse que so quando acabasse aquela remeça,e ora piorar ja ter q comprar alimentos estragados ainda na hora que fui passar minhas compras no caixa a atendente me tratou muito mal,quase que como se eu tivesse fazendo um favor por comprar ali,em de o preços dos alimentos estarem caros,e vendido estragados e o atendimento e horrivel,acho q vou denunciar para o procon pois tirei foto dos alhos e as cebolas.
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Resposta da empresa
25/07/2022 às 15:04
Boa tarde Marcos.
Agradecemos pelo seu contato e estamos nesse exato momento enviando a equipe responsável pelo nosso controle de qualidade à nossa unidade de Heliópolis.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e iremos apurar o que aconteceu, pois o nosso controle de qualidade é muito rígido, principalmente em relação aos produtos perecíveis.
Sobre o atendimento, também estamos revendo e reforçando todo o procedimento que é constantemente repassado aos nossos colaboradores, visando um atendimento cada vez melhor.
Reiteramos o nosso compromisso de mais de uma década com a qualidade, preços baixos e ótimo atendimento. Compromisso esse que tem norteado a relação com nossos clientes e tem nos feito parceiros de longa data.
Te convidamos a retornar em nossa loja e a comprovar a qualidade dos produtos em questão e o nosso atendimento.
Obrigado pelo seu contato, pois através dele podemos melhorar cada vez mais.
Equipe de atendimento SuperKibarato