Steak de frango seara condições de consumo estragado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belford Roxo - RJ

03/03/2026 às 11:02

ID: 242170199

Realizei no dia 28/02 a compra de steak seara de frangos e os mesmo ser encontra sem condições de consumo ao prepara cheiro ruim e a até mesmo seus aspecto e outro sempre comprei o produto e hoje me decepciono com essa má qualidade

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Resposta da empresa

09/03/2026 às 09:31

Olá, Edileuza.

Sentimos muito por essa experiência e agradecemos por nos relatar o ocorrido. Entendemos sua decepção, principalmente por ser um produto que você já costuma comprar e confia. Esse tipo de situação realmente não é o que esperamos proporcionar aos nossos clientes.

Seu relato já foi encaminhado para a gerência da unidade e para o setor responsável, para que seja feita a verificação do produto e reforçados os cuidados com armazenamento e controle de qualidade.

Mesmo já tendo se passado alguns dias desde a compra, nossa equipe permanece à disposição para avaliar o caso. Se possível, pedimos que procure a loja onde a compra foi realizada, levando a nota fiscal ou registro da compra, e fale diretamente com o gerente da unidade, que poderá verificar a situação e prestar o atendimento adequado.

Agradecemos por nos alertar e esperamos poder reconquistar sua confiança em uma próxima visita.

Abraços, equipe SuperKibarato

Réplica do consumidor

09/03/2026 às 09:37

irei procurar a loja como foi mencionado

Consideração final do consumidor

17/08/2026 às 20:29

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3