Recusa em receber galão de água mineral

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Montes Claros - MG

19/10/2016 às 18:02

ID: 21621785

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 19/10/*******, necessitei adquirir água mineral e me dirigi à loja da Rua Correia Machado, levando dois galões, porém uma funcionária e depois o prórprio gerente, recusou-se a receber o galão, cujo prazo de validade estava por vencer, dentro do mês. Expus a ele que tratava-se de um desrespeito à legislação tanto em relação ao CDC quanto à Portaria nº *******/******* do DNPM, que estabelece como sendo de responsabilidade dos fornecedores a substituição dos galões. Entretanto, este informou que esta era uma norma da casa e que agia assim por ordem da diretoria.
Senti-me frustrado e desrespeitado e por isso recusei o fornecimento de um galão apenas e das demais mercadorias que inclusive já havia escolhido.
Continuo muito indignado com a falta de respeito deste estabelecimento com os seus clientes.

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Consideração final do consumidor

01/01/2017 às 14:41

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2