Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

26/06/2024 às 20:37

ID: 191668549

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 14/06/******* estive na Superlar do calçadão de Bangu para comprar uma cama queen. Como combinado me entregaram a cama no dia 18/06/*******, porém quando eu fui montar notei que uma das bases, pq ela é de duas partes, não tinha a rosca para que eu pudesse parafusar o pé. Imediatamente entrei em contato com a loja que ficou de me retornar para efetuar o reparo ou a troca da base. Hoje já são 26/06/******* e até então só eu ligo para saber quando vão resolver e a gerente nome de Keila, me disse que ia me retornar com alguma solução e assim não fez. Eu liguei novamente falei com vendedora que me atendeu Cristiane e ainda assim ficou em aberto sobre uma solução. Eu quero meu problema resolvido. Pq a cama está em minha a casa a 8 dias e eu não posso dormir nela por conta do problema em um dos pés.

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Consideração final do consumidor

28/02/2026 às 17:49

Muita demora ao resolver o problema do cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1