Pianinho com defeito e política de troca da Superlar em desacordo com o direito do consumidor
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/11/2025 às 18:45
ID: 231145415
Meu nome é Eliana. Moro no Rio de Janeiro no bairro de Campo Grande. No dia 04/10/25 comprei um pianinho para a minha bebê na Superlar do calçadão de campo Grande, porém não testei na loja. Ao chegar em casa e testar, vi que todas as pilhas que eu insiria no briquedos estavam estourando. Então liguei para a Superlar em para confirmar o prazo 08/10/25 para confirmar o prazo de troca, já que trabalho sair com uma bebê não é simples, para minha surpreza, fui informada de que o prazo estava vencendo no dia 08/10/25, pois o prazo de troca é de apenas 3 dias úteis, porém que eu saiba, o prazo de troca pelo direito do consumidor é de 30 dias úteis para bens não duráveis. Fiquei bem insatisfeita com esta política da Superlar de desrespeito ao direito do consumidor e por isso venho por meio desta reclamação registrar minha insatisfação já que acabei não conseguindo sair no dia 08/10/25.