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Cuiabá - MT

10/04/2026 às 13:37

ID: 245714131

Adquiri um plano VIP no valor de R$ 6,04 durante uma promoção no Super Live. Para concluir a compra, foi necessário cadastrar meu cartão de crédito.
No entanto, após essa única aquisição, foram realizadas três cobranças indevidas em meu cartão, totalizando mais de R$ 200, sem qualquer autorização da minha parte. Ressalto que não efetuei nenhuma outra compra além do plano mencionado.
Entrei em contato com o suporte pelo aplicativo, porém fui informado de que o reembolso não poderia ser solicitado por esse canal. Além disso, não me foi fornecida nenhuma alternativa ou meio adequado para resolução do problema.
Diante disso, solicito o estorno imediato dos valores cobrados indevidamente, bem como esclarecimentos sobre o ocorrido.
Aguardo uma solução o quanto antes.