Cobrança indevida de boleto por DDA
Resolvido
Osasco - SP
06/07/2026 às 11:14
ID: 253175461
O motivo da reclamação é referente a cobrança indevida de boleto por DDA. A cobrança vem em nome de uma pessoa que eu desconheço com o meu CPF. Gostaria que essa situação se resolva o mais breve possível.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 08:54
Caro, Paulo.
O PJBank Pagamentos S/A disponibiliza, entre seus serviços, a solução de recebimento por meio de boletos bancários.
Após o recebimento da sua solicitação, realizamos a verificação dos boletos vinculados ao seu CPF e identificamos que a cobrança referente a serviços condominiais.
Acionamos a empresa emissora para apuração do ocorrido e fomos informados de que as providências necessárias para a atualização cadastral já foram adotadas.
Reforçamos que o PJBank atua exclusivamente como intermediador do pagamento, não possuindo ingerência sobre a origem da cobrança ou sobre negociações realizadas entre as partes.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional por meio dos nossos canais oficiais:
(19) 4009-6830
(11) 98706-0729
[email protected]
Atenciosamente,
Equipe PJBank
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 09:11
A atendente ***** foi atenciosa e conseguiu identificar o emissor do boleto. Agradeço a ajuda.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10