Demora e Falta de Retorno na Transferência de Dados do Sistema Superlógica
Não respondida
João Pessoa - PB
11/06/2026 às 08:48
ID: 251096375
No dia 03/06/2026 solicitei a transferência dos dados de um condomínio para o sistema da Superlógica. Desde então, venho enfrentando uma série de dificuldades e atrasos sem uma solução efetiva por parte da empresa.
Inicialmente fui informado de que havia pendências relacionadas a documentos e assinaturas. Todas as solicitações realizadas pela equipe foram prontamente atendidas e os documentos reenviados sempre que solicitado. No entanto, a cada novo contato surge uma nova justificativa, como alegação de assinaturas corrompidas ou falta de informações, sem que haja uma orientação clara e definitiva para conclusão do processo.
O que mais preocupa é a falta de comunicação. Diversas mensagens foram enviadas via WhatsApp e respostas encaminhadas por e-mail, porém não recebo retorno, atualização do andamento ou previsão concreta para a conclusão da transferência.
Essa situação está causando transtornos operacionais e prejudicando diretamente a administração do condomínio, que depende da migração dos dados para dar continuidade aos trabalhos de gestão.
Solicito uma posição urgente da Superlógica, com a conclusão da transferência dos dados ou, no mínimo, uma explicação clara sobre o que realmente está impedindo a finalização do processo, bem como um prazo definitivo para resolução.
Aguardo retorno e solução o mais breve possível.