Parabéns à Superlógica que segue sendo sempre o pior suporte dos SAAS brasileiro
Não respondida
São Paulo - SP
28/07/2026 às 13:19
ID: 255034369
Utilizo o módulo de assinaturas da Superlógica para gerar cobranças recorrentes dos meus clientes.
A platarorma, em tese, gera as cobranças de forma automática, recebe os valores, repassa para a minha conta corrente e me notifica caso algum cliente esteja inadimplente.
Um desses clientes em questão não recebe as suas cobranças há mais de seis meses. Ao investigar melhor, notei que a plataforma NÃO gerou essas cobranças, consequentemente não ficou nenhuma inadimplência e eu não soube que esse cliente não estava me pagando.
Em resumo: Não recebi do meu cliente o serviço entregue, mas tive todos os custos operacionais para entregar esse serviço. O cliente cancelou o contrato comigo por motivos pessoais e agora não tenho de quem cobrar esses valores que deveriam ter sido pagos. Os valores á receber superam os mil reais.
Já faz mais de uma semana que venho tentando contato para resolver essa questão, mas o suporte deles se esforça pra ser o pior suporte possível e portanto me deixa falando sozinho.