Problemas recorrentes com compensação e cobrança na plataforma, além de mau atendimento.
Respondida
São Leopoldo - RS
28/08/2026 às 19:34
ID: 257668129
Esse sistema é um [Editado pelo Reclame Aqui], todo mês tem problema de compensação, geração de cobrança, processamento de cobrança, se está pensando em contratar corram, fujam! Todo mês dá problema nesse [Editado pelo Reclame Aqui] de plataforma! SEMPRE DÁ PROBLEMA, suporte com respostas genéricas e o mais engraçado é que o atendimento começa às 17:45, as 18:00 é hora de ir embora e deixar o cliente na mão! [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 15:20
Caro Guilherme,
Inicialmente gostaríamos de agradecer por compartilhar sua manifestação conosco.
Lamentamos os transtornos relatados e compreendemos sua insatisfação com os impactos ocorridos.
Em relação aos pontos relacionados ao PJBank, realizamos uma análise dos chamados e dos processamentos em conjunto com as equipes envolvidas, considerando todo o histórico e as integrações existentes.
Também estamos em processo de reformulação em nosso suporte com o objetivo de tornar as informações e orientações disponibilizadas aos nossos clientes mais rápidas, completas e acessíveis.
Seguimos em andamento com a situação e retornaremos em breve.
Para novos atendimentos, nossos canais oficiais permanecem disponíveis:
Telefone: (19) 4009-6800
WhatsApp: (11) 95467-0878
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Superlógica