Sistema Superlógica para imobiliárias com erros e falta de suporte: duplicação de valores e erros
Respondida
São Paulo - SP
11/12/2025 às 18:45
ID: 234497747
O sistema para Imobiliárias, é um pesadelo. Administramos Imóveis a mais de 20 anos e estamos utilizando a 3 anos o sistema Superlógica e cada vez fica pior. A empresa não tem suporte nenhum. Os canais de atendimento não funcionam e quando funcionam não resolve. Leva mais de 1 semana para retornar. Problemas seríssimos como duplicação de valores em repasses a proprietários, não gerar simulação de repasses, zerar saldos de cobranças inadimplentes, falta de lançar automaticamente no contas a pagar os títulos de pagamento a terceiros. Muitos problemas no sistema nos traz insegurança junto a nosso cliente. E não há solução. A empresa não se importa com seus clientes e nem gerente comercial quando é solicitado entra em contato. Não aguentamos mais esse sistema, nos últimos 2 anos, só temos dor de cabeça.
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 11:33
Cara Silvia,
Agradecemos por partilhar a sua experiência. O seu relato é muito importante e contribui diretamente para o aprimoramento dos nossos processos e do nosso atendimento.
Assim que recebemos esta notificação, a nossa equipa foi prontamente acionada e o suporte já entrou em contacto para conduzir a resolução do caso. A nossa analista também falou consigo para compreender melhor a situação e segue em acompanhamento ativo, reunindo as informações necessárias para avançar com a solução.
Continuamos a acompanhar o seu caso de perto até à sua completa resolução e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional através dos canais abaixo:
(19) 4009-6800, opção 3
(11) 91573-4091
[email protected]
Atenciosamente,
Equipe Superlógi.ca