Suporte [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/07/2026 às 10:55
ID: 254543119
O suporte da empresa não sabe o básico do português, pra entender uma pergunta leva dias até você ter um retorno.
Trabalho com eles a mais de 3 anos e o atendimento só piora com o passar dos anos, não recomendo para ninguém.
Inclusive estou disposta a procurar outra empresa com o meu gerente apenas devido ao péssimo suporte.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 17:10
Cara Beatriz,
A Superlógica Sociedade de Crédito Direto S/A é uma instituição financeira, com código bancário 481, a qual dentre outros serviços, realiza a emissão de boletos bancários.
Assim que recebemos sua solicitação, realizamos a apuração das informações referentes aos chamados em aberto. Após essa análise, entramos em contato e fomos informados por você de que a situação havia sido compreendida.
Por fim, é importante esclarecer que somos responsáveis apenas pela intermediação do pagamento e, portanto, não temos ingerência nas negociações formalizadas entre as partes.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Equipe Superlógica.