Demora no atendimento e funcionários realizando compras pessoais no caixa
Não respondida
São Gonçalo - RJ
05/08/2026 às 10:40
ID: 255666403
***** da Rede Gemap (*****, Alcântara)
No dia 29 de julho de 2006, por volta das 19h35, estive na unidade da Rede Gemap, localizada na *****, em Alcântara, e fiquei muito insatisfeito com o atendimento prestado.
Havia filas nos caixas e o atendimento era extremamente demorado. Durante esse período, os funcionários passavam suas próprias compras pelos caixas e, ao mesmo tempo, mantinham conversas paralelas entre si, como se não houvesse clientes aguardando na fila. Essa postura prejudicava a agilidade do atendimento e demonstrava falta de profissionalismo e de respeito com os consumidores.
Além disso, o gerente não se encontrava na loja naquele momento, não havendo ninguém para acompanhar a operação dos caixas ou tomar providências para organizar o atendimento e reduzir o tempo de espera.
Considero essa situação um grande descaso com os clientes. Espero que a empresa adote medidas para melhorar a qualidade do atendimento, garantindo mais profissionalismo, organização, agilidade e respeito aos consumidores.