Luvas rasgando
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
24/10/2023 às 17:51
ID: 174631373
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma de 10 caixas de luvas nitrilo preta (lote *******). Todas a luvas que utilizei rasgaram durante o uso, testei com todas as 10 caixas compradas e o problema ocorreu em todas as caixas. Entrei em contato com a empresa que pediu para que fosse enviada as luvas para analise. Tive retorno deles dizendo que o problema ocorreu somente em duas caixas, sendo que eu testei todas as caixas e o problema ocorreu logo nos primeiros pares. A empresa alega que estou usando algum produto que pode estar danificando ela ou um tamanho menor, sendo que sempre usei o mesmo tamanho e mesmo produtos.
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Resposta da empresa
24/10/2023 às 17:57
Boa tarde Leandro,
Conforme conversamos via WhatsApp, todas as informações foram esclarecidas.
O SAC da Supermax Brasil está disponível para atender seus clientes, qualquer dúvida entre em contato no ********************* ou pelo e-mail sac@supermax-brasil. com.
Att,
Supermax Brasil
Réplica do consumidor
24/10/2023 às 18:59
As informações não foram esclarecidas, vocês alegam que estou usando um tamanho de luva menor, sendo que sempre utilizei tamanho P, há mais de 15anos. Quanto a utilização de produtos, sempre usei e nunca havia tido este tipo de problema. Enfim, uma decepção com uma marca que sempre utilizei e nunca tive problemas (latex). Assim que se perde mais um cliente.
Réplica da empresa
25/10/2023 às 08:14
Leandro,
Permanecemos a disposição através do ********************* ou pelo e-mail sac@supermax-brasil. com.
Att,
Supermax Brasil
Consideração final do consumidor
25/10/2023 às 10:45
O atendimento da empresa rápido, na tentativa de resolver o problem. Porém, o problema não foi solicionado. Trabalho com luvas há mais de 15 anos e nunca havia tido esse tipo de problemas. Uma decepção com uma empresa que sempre considerei uma das melhores do mercado. Nunca mais compro um produto dela.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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