Cobrança de reajuste anual de 30,94% na mensalidade de plano de saúde.
Respondida
Cabo Frio - RJ
21/07/2026 às 10:05
ID: 254393269
Eu já abri uma reclamação junto a essa assim saúde,pois este ano estão me cobrando um reajuste anual de 30,94% na mensalidade aguardando resposta,pois irei abrir uma reclamação na Ans
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 10:37
Prezada Ester,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e entendemos a sua preocupação em relação ao reajuste aplicado na mensalidade do plano de saúde.
Reconhecemos que um aumento dessa proporção pode impactar o orçamento familiar e gerar questionamentos. Por isso, gostaríamos de esclarecer a situação de forma transparente.
Verificamos que o plano está vinculado ao contrato coletivo por adesão da UBAE – União Brasileira de Apoio aos Estudantes, cujo mês-base para aplicação de reajuste é julho. Nessa modalidade, os reajustes são definidos para todo o grupo de beneficiários vinculado ao contrato coletivo, observando critérios previstos contratualmente, como a utilização dos serviços de saúde, a variação dos custos médico-hospitalares e a necessidade de manutenção do equilíbrio financeiro do plano.
Também identificamos que a comunicação sobre o reajuste foi encaminhada ao e-mail cadastrado em 01/06/2026, com antecedência à aplicação do percentual, para que os beneficiários pudessem tomar conhecimento das informações relacionadas ao contrato.
Para proporcionar maior transparência, encaminharemos o Extrato de Reajuste, documento que detalha os percentuais aplicados e os critérios considerados para a composição do reajuste do contrato coletivo ao qual o plano está vinculado.
Compreendemos que, mesmo diante dos esclarecimentos, o impacto financeiro possa permanecer como uma preocupação. Por esse motivo, solicitamos que nosso Time de Fidelização realize contato para avaliar possíveis alternativas compatíveis com a sua necessidade atual e apresentar eventuais opções disponíveis.
Ressaltamos que permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais e fornecer toda a documentação necessária sobre o reajuste aplicado.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer o ocorrido e reforçamos nosso compromisso com a transparência, o atendimento responsável e o respeito aos nossos beneficiários.
Caso precise de apoio, conte conosco pelos canais abaixo:
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