Contratei plano Ouro e recebi plano Bronze, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui]
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/09/2026 às 11:24
ID: 259226143
Venho por meio desta registrar minha total insatisfação com a Amil.
No mês de junho 2026, realizei a contratação de um plano de saúde para mim e para meu filho, se quiser Na ocasião da venda, me foi oferecido e contratado de forma clara o PLANO OURO, com as coberturas e benefícios correspondentes a essa categoria, conforme prometido pelo vendedor .
Para minha surpresa, hoje no dia [DATA DE HOJE - 16/09/2026], ao entrar em contato com a central da Amil, fui informada de que meu plano consta no sistema como PLANO BRONZE, que possui uma cobertura inferior e não me dá os direitos que me foram passados no momento da adesão. Eles pediram o entrar em contato com a empresa supermed e ela ela disse q não tem acesso ao sistema da Amil e q eu tenho q resolver com eles .
Isso é propaganda enganosa. Eu paguei e estou pagando por um serviço que não está sendo entregue. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui].