Plano de saúde suspenso indevidamente, descumprindo liminar judicial.
Respondida
Salvador - BA
11/09/2026 às 12:34
ID: 258605151
Processo:***** conforme liminar conceda pelo judiciário, o nosso plano teria que está ativo até decisão final, senhor que hoje dia 10/09/2026 o plano foi suspenso sem um determinação judicial, estou no dia de hj encaminhado ao juiz a comunicação ao juiz o descumprimento da liminar
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 09:16
Prezado Paulo Sergio,
Compreendemos a preocupação relatada, especialmente por se tratar da continuidade da assistência à saúde e de uma questão que também está sendo discutida judicialmente.
Após analisarmos a manifestação, identificamos que o contrato mencionado está em nome de outra pessoa. Por isso, em respeito à privacidade, à segurança das informações e à legislação de proteção de dados, não podemos apresentar publicamente ou compartilhar com terceiros os detalhes cadastrais, contratuais e judiciais relacionados à titular.
Esclarecemos que as informações e orientações referentes ao contrato e à situação relatada foram encaminhadas diretamente à titular, por meio do canal cadastrado, para que ela tenha acesso ao posicionamento completo e possa adotar as providências que considerar necessárias.
Ressaltamos que essa medida não representa falta de atendimento à manifestação, mas o cuidado necessário para proteger os dados e os direitos da titular do plano.
Permanecemos à disposição da titular pelos nossos canais oficiais de atendimento para prestar os esclarecimentos cabíveis, sempre observando os critérios de segurança e confidencialidade.
Atenciosamente,
Time Supermed