Reajuste inesperado em plano de saúde Amil Bronze SP e inconsistência de valores
Não resolvido
Guarulhos - SP
28/04/2026 às 16:24
ID: 246852967
Em janeiro de 2026, realizei a contratação do plano Amil Bronze SP, no valor mensal de R$ 355,57.No momento da contratação, em nenhum momento fui informada de que haveria aplicação de reajuste por IPCA já no mês de março do mesmo ano. Inclusive, possuo registros da conversa com o corretor que comprovam a ausência dessa informação, o que impacta diretamente na transparência da contratação.Recentemente, fui surpreendida com a informação de reajuste após apenas poucos meses de vigência, o que comprometeu completamente meu planejamento financeiro, já que, pela lógica contratual e prática de mercado, esperava-se que qualquer atualização ocorresse apenas após 12 meses.Além disso, ao simular a contratação de um novo plano para meu esposo, de 40 anos, identifiquei que o valor apresentado é inferior ao meu, mesmo eu tendo 32 anos, o que reforça ainda mais a inconsistência e falta de clareza nos critérios aplicados.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 12:31
Prezada Roseane Santos De Jesus Milani,
Esperamos que esta mensagem a encontre bem.
Enviamos os esclarecimentos sobre o reajuste anual aplicado através da plataforma.
Esse reajuste é definido de acordo com as cláusulas contratuais previstas na proposta de adesão e de acordo com as normas vigentes pela ANS – Agência Nacional de Saúde Suplementar.
Agradecemos sua atenção e nos colocamos à disposição para auxiliá-la no que for necessário através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Time Supermed.
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 16:19
Não foram claros na contratação do plano. Não tem lógica eu com 33 anos pagar mais caro que uma pessoa com 40 anos que faz parte de outra faixa etária, porque o meu plano teve reajuste antes de 1 ano.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4