Pedido atrasado e sem retorno do atendimento ao cliente
Respondida
São Luís de Montes Belos - GO
27/04/2026 às 13:01
ID: 247060535
Fiz a compra no dia 11/04/2026 (pedido *****).
O pedido era para chegar em 5 dias úteis. Até hoje não chegou.
Entrei em contato pelo whatsapp, foi dito que irir verificar, tem 3 dias e nada..
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 18:49
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno causado pelo atraso no pedido e pela falta de retorno em nosso atendimento.
Sentimos muito pela experiência, pois esse não é o padrão que buscamos oferecer aos nossos clientes. Já estamos verificando internamente o ocorrido para entender o motivo do atraso e dar prioridade à sua solicitação.
Para que possamos acompanhar o caso de forma mais rápida, pedimos, por gentileza, que nos envie no telefone (62) 9986-3372
Permanecemos à disposição e reforçamos nosso pedido de desculpas.
Atenciosamente,
Equipe Supermédica