Cadeira de banho com defeito
Não resolvido
Itumbiara - GO
09/08/2025 às 14:28
ID: 224143881
Comprei uma cadeira de banho- modelo S50. Com 4 meses de uso, as rodas travaram, não girava mais como no início . Entrei em contato com a assistência técnica, que me orientou a colocar um lubrificante, mas não adiantou. Entrei em contato novamente, o atendente me disse que iria entrar em contato com o fabricante para repor as peças, pois a cadeira ainda está na garantia. Como ele não me retornou, eu entrei em contato novamente e mandei as rodas da cadeira para reposição. Sempre que entro em contato para saber se já está pronto, é a mesma resposta(aguardando a chegada das peças ).Desde o primeiro contato com a empresa até a data de hoje, já se passaram mais de 30 dias e ainda não resolveram o meu problema.
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Resposta da empresa
12/08/2025 às 14:47
Olá, verificamos as informações e houve um erro de comunicação da assistência conosco, as rodas já foram enviadas para a assistência e chegam lá essa semana, caso queira nos contatar diretamente, nosso whatsapp é*******.
Consideração final do consumidor
06/09/2025 às 08:07
A empresa não resolveu meu problema, por isso dei nenhuma nota
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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