Carne com muita pelanca e má qualidade

Olá Iordan, obrigado pelo contato, prezamos muito pelo bom atendimento e qualidade dos produtos que vendemos, porém para apurar o ocorrido, preciso por gentizela que me informe a data e local da compra, se possível me envie imagem do ******* e do produto em questão, agradço mais uma vez.
Daremos prosseguimento para resolvermos a questão o mais breve possível.

O ocorrido foi no supermercado 3M da rua Feitiço da Vila, 36 - Chácara Santa Mari.
O valor gasto foi superior à R$ 1.*******,00
Tenho foto, vídeo, tenho o ******* e até mesmo a pelanca guardada.
O vídeo está pesado e não consigo enviar por aqui.

Consegue enviar fotos do produto e do *******?

Por favor me chamem no WhatsApp para que eu possa enviar um vídeo e foto do cupom. Por aqui não vai.

Olá, obrigado pelo contato, como não está conseguindo enviar os anexos aqui no site, por favor envie para nosso email ******* para agilizarmos o prosseguimento da resolução do seu questionamento.
Aguardo

Enviei por e-mail o vídeo e foto do *******

Não recebi ainda, email para contato é *******

Então porque não me ligam ?
Não me chamam no meu WhatsApp ?
Porque não me enviam um email vocês ?

Eu enviei o e-mail hoje para vocês sim. Mas pelo visto é melhor postar o vídeo e a foto das pelancas que dá quase uns 8kg nas redes sociais, talvez assim resolvam.

Se preferir acessem o link abaixo para fazer o download do vídeo

https://*******

Olá Iordan,
Nossa política de troca obedece rigorosamente o código de defesa do consumidor,
Solicito a gentileza enviar o ******* ou etiqueta do produto em questão, caso não tenha o *******, se possível informe data e horário da compra, para identificarmos os colaboradores que fizeram o atendimento em nossa loja para apurarmos o ocorrido.
Vendo o vídeo o qual foi enviado o link, podemos constatar uma diferença considerável em relação ao produto que vendemos em nossas lojas. Assim que identificarmos o ocorrido as providências cabíveis serão adotadas. Agradeço pela compreensão.
Caso tenha alguma dúvida, acesse o nosso site https://*******
Obrigado

Bom Dia!
Na teoria vocês respeitam o CDC mas na prática é bem mais complicado.
Ter um atendimento decente no 3M do Valo Velho é bem complicado, mas vamos lá.
Não respondia antes pois estava em um evento. Eventos este ao qual nos programamos para usar a carne que compramos.

Segue abaixo um link onde está disponível as fotos do ******* e também + 1 vídeo mostrando o resultado das carnes que compramos. Acém no lugar de miolo de acém + quase 10kg de pelanca.

Segue o link que esqueci de colocar:

https://*******

Olá Iordan, novamente lamento o ocorrido, verifiquei com nossos colaboradores e também vi o vídeo que você nos enviou, trata-se mesmo de miolo de acém, porém com bastante gordura excelente para fazer carne de panela, porém não é a mais indicada para fazer espetinhos, podemos resolver da seguinte forma, faremos a troca, você pode ir até a loja com o produto que trocaremos imediatamente por outro produto de igual valor ou me passe aproximadamente o peso do produto que você não aproveitou que mandaremos um colaborador pra retiar e entregar outro em sua casa.
Se optar em receber em casa, por favor me passe o endereço e o melhor dia e horário para fazer a troca, agradeço sua atenção

São quase 10 kg de gordura e pelanca, muita comparado a quantidade de carne
Mas tudo bem ..... Eu mesmo vou pessoalmente até a unidade do 3M fazer a troca, só gostaria de orientação de quem procurar e como efetuar a troca.

Outro detalhe, veio muito acém ao invés de miolo de acém, porém como já foi consumido, ficamos sem provas disto.

Só de efetuar a troca já é um sinal positivo de que o 3M realmente se importa com o cliente.

Olá Iordan, em nossa loja onde você efetuou a compra, peça pra falar com o Gerente SR Edson, caso ele não esteja na loja peça pra falar diretamente com outro gerente que estiver na loja no momento. agradeço e fico a disposição