Cobrança indevida
Em réplica
São Paulo - SP
05/05/2026 às 12:11
ID: 247756767
Cobrança indevida paguei a fatura em dias e mesmo assim estão mim cobrando
Liguei para o 3 M e a moça que mim atendeu disse que preciso sair do meu serviço pra saber o que está acontecendo não mim deu outras informações ela acha que só ela que trabalha tenho compromisso e não estou devendo nada está em dias minha fatura
Compartilhe
Resposta da empresa
05/05/2026 às 17:36
Olá Nelma, espero que esteja bem e lamento muito o ocorrido, nosso cartão 3m é gerenciado pela empresa Senff mas estamos prontos para te ajudar. Quando esse tipo de problema acontece o sistema repara o erro automaticamente em até 72h após o pagamento, caso o problema persista, entre em contato pelo whatsApp 0800595595. Fico a disposição
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 18:31
Nunca nem ninguém mim procurou para esclarecer são muito despreocupados e sem atenção