Demora na resposta da empresa sobre resolução de questão pendente

Olá, agradecemos pelo seu contato.
Lamentamos muito o ocorrido com a situação que pensamos ser sobre o cartão *****, casa esteja correto, temos a solucão para esta situação.
A adm do cartão ***** é a empresa Senff, para quaisquer dúvidas entre em contato com a Senff https://www.senff.com.br/negocie-suas-dividas/

Mas eu já entrei em contato só que o valor que eles coloca lá pra pagar é o valor que está no serasa é R$***** não tenho como pagar R$***** Eu quero uma solução pra quitar essa dívida a dívida é de R$3mil reais

Não consegui entrar em contato com o supermercado ***** sobre a dívida que está lá eu preciso que eles me dê uma posição até o momento não tem uma posição eles mandaram entrar em contato mas eu não estou conseguindo entrar em contato com eles eu preciso ficar essa dívida para poder a minha vida andar pra frente é só só cobrança até meu CPF já está sendo bloqueado por causa dessa dívida

Bom dia no momento não não me deu nenhuma posição pra saber como que eu vou conseguir resolver esse problema

Eu preciso de uma resposta dela pra poder seguir em frente

Por favor eu só quero resolver resolver o problema eu preciso quitar essa dívida essa dívida está acabando com meu psicológico