Mal atendimento

Olá Rosangela,
Primeiramente, muito obrigado por nos alertar sobre isso. Você está coberto de razão: educação e um "boa tarde" são o mínimo que qualquer pessoa merece, especialmente nossos clientes que escolhem o 3M para fazer suas compras.
Pedimos sinceras desculpas pela falta de atenção e pela postura da nossa colaboradora. Sabemos que o dia a dia no varejo é intenso, mas isso jamais deve ser motivo para um atendimento frio ou sem educação. No 3M, acreditamos que o preço baixo deve vir acompanhado de um sorriso e respeito.
O que vamos fazer a respeito:
Vamos orientar toda a equipe da frente de caixa hoje no 3M Menininha.
Nossa gerência irá conversar com as colaboradoras e reforçar nosso padrão de atendimento.
Estamos intensificando o treinamento de hospitalidade para que cenas como essa não se repitam.
Agradecemos por sua sinceridade. É esse tipo de feedback que nos ajuda a não "deixar a peteca cair" diante da concorrência. Queremos que você continue vindo pelos preços, mas que fique pelo nosso atendimento.
Esperamos te ver em breve para te dar o "boa tarde" que você merece!
Atenciosamente,

Gerência de Atendimento Supermercado 3M