Produto mofado

Olá Pedro Henrique, tudo bem?

Lamentamos muito pelo ocorrido essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

Mesmo estando dentro do prazo de validade, situações como essa podem acontecer por fatores externos durante transporte, armazenamento ou exposição do produto, já que a embalagem realmente não permite a visualização interna sem a abertura.

De imediato, orientamos que você realize a troca do produto diretamente no mercado onde a compra foi efetuada.

Reforçamos que levamos seu relato muito a sério e já estamos direcionando essa informação para nosso controle de qualidade, a fim de evitar que situações como essa se repitam.

Ficamos à disposição para te ajudar no que for necessário.