Grupo ABC

Reclamar dessa empresa

Divinópolis - MG

09/01/2024 às 11:57

ID: 180027137

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 10/10/******* realizei o abastecimento de 50,00 de combustível no auto posto ABC da avenida paraná ******* São José Divinópolis-MG, fui atendida pela frentista Laurinda que ao passar meu cartão de crédito, disse que não tinha dado certo que tinha solicitado o estorno, passando o cartão novamente, ao sair pedi o comprovante de estorno, ela disse que qualquer problema eu podia voltar que tinha solicitado o estorno e não me foi fornecido o comprovante. Acreditando que de fato se tivesse problema seria fácil resolver segui para o trabalho, , porém as 2 cobranças foram realizadas uma as 07:02 e outra as 07:04 e desde então estou tentando solucionar o problema, fui inúmeras vezes ao posto conversei com Gilberto gerente o mesmo sempre relata que mandou para o financeiro verificar e que ainda não teve resposta, ou que não estão identificando me solicitou por Whatsapp a Fatura do Cartão Foto do Cartão todos enviados conforme histórico das conversas no Whatsapp e até o momento sem solução. Na última vez que retornei ao posto o mesmo me disse que, o que está ao seu alcance está sendo feito mais e ai? não tive meu dinheiro de volta!!!! Já se passou 3 meses, estamos falando de uma grande rede de postos e de 50,00 que pra eles podem não ser nada, mais é meu e é meu direito ser ressarcida. Seja com estorno do valor ou com um abastecimento de 50,00.