Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Divinópolis - MG

06/07/2026 às 08:33

ID: 253157225

Na quinta feira dia 02/07/2026 por voltas das 18:00 hs estive no posto abc localizado na AV Getúlio Vargas em divinopolis-mg, fiz o abastecimento no valor de 100,00 via pix, escaneei o Qr code e fiz o pagamento, porém antes de gerar o comprovante a colaboradora saiu da operação e o saldo foi descontado normalmente da minha conta, aí eles falaram q a venda havia sido cancelada, q eu precisaria pagar novamente, garantido que seria reembolsado em até 2 dias úteis, porém até hoje não voltou o dinheiro. Fui lá 3 vezes e o gerente nunca está, mas também não passam o telefone nem fazem nada pra resolver. Minha indignação é pela falta de comprometimento e responsabilidade com os clientes, sendo que a unica coisa que eu fui fazer lá foi levar dinheiro pro posto. E me acontece esta situação frustrante, gostaria que fosse reembolsado, pois eu fiz o pagamento 2x e abasteci apenas 1x estou munido de todos os comprovantes, assim como histórico da conta completo

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Consideração final do consumidor

13/07/2026 às 14:51

Gerente foi atencioso, assim como o sac. Tive meu problema solucionado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5