Desorganização
Resolvido
Betim - MG
16/06/2023 às 07:42
ID: 166534815
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO auto posto abc localizado a av Edéia lazzarotti em Betim, possui uma pista de acumulação para organizar uma fila única em suas bombas. Acontece que alguns motoqueiros e motoristas furam está fila única e mesmo com reclamações de todos os motoristas pedindo aos frentistas para NÃO abastecer os durões, eles ignoram e abastecem os veiculos. Alegam que estão ali somente para abastecer e não é problema deles a fila ou o fluxo.
A reclamação é para que ficar numa fila ORGANIZADA PELO POSTO se não é respeitada pelos mesmos a ordem de chegada?
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Resposta da empresa
20/06/2023 às 10:10
Olá, Antônio!
Gostaríamos de pedir desculpas pela falta de organização nas filas de abastecimento do nosso Auto Posto ABC. Sabemos que você depende da nossa qualidade em serviços, mas infelizmente, falhamos em oferecer a organização que você merecia.
Reconhecemos que esse problema pode ter causado transtornos para você e para outros clientes que frequentam o nosso posto. Por isso, queremos assegurar que estamos trabalhando para aprimorar esse processo e garantir uma melhor organização nas filas de abastecimento.
Nosso objetivo é sempre proporcionar um atendimento de qualidade e eficiente para você, e faremos ainda mais para nos certificarmos de que isso aconteça.
Agradecemos por sua compreensão e esperamos poder contá-lo novamente entre nossos clientes.
Reiteramos o compromisso com nossos clientes.
Agradecemos a preferência!
Atenciosamente, Tatiany.
Central De Ajuda - Equipe Digital Grupo ABC
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Consideração final do consumidor
20/06/2023 às 18:05
O objetivo das reclamações é poder absorver as críticas, corrigir e crescer com elas. Parabéns aos gestores pela atitude.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10