Grupo ABC

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/12/2025 às 10:31

ID: 233916315

Eu realizei uma compra no abc Unidade de Lavras por meio do aplicativo do ifood. Além do atraso de mais de 1h do horário estipulado, as compras chegaram faltando mais da metade dos itens totalizando 88 reais dos 116 do valor total. Recebi mensagem no chat do app em que a loja mandava eu mandar o motoboy de volta, e claramente, ele nao poderia simplesmente voltar, pois não é assim que funciona o sistema de entregas do ifood. Informei isso no chat e pedi para que resolvessem, eles simplesmente não me responderam, não me enviaram minhas compras e não estornaram o valor dos itens faltantes. Simplesmente uma falta de respeito absurda com o consumidor. Tentei contato por ligação mas aparentemente não funciona e pelo sac no WhatsApp do grupo ABC e não obtive resposta. Eu sou estudante e moro longe da unidade do abc, minha rotina é extremamente corrida e terei que ir no domingo até a unidade para reclamar pessoalmente, gastando tempo e dinheiro com uber. Nunca vi uma empresa que trata seu mercado consumidor com tanta falta de respeito. Fiquei sem meus itens de alimentação da semana e sem o dinheiro para que pudesse comprar em outro mercado. Quero meu dinheiro de volta, no mínimo!
Segue em anexo meu numero do pedido.
Lista dos itens que faltaram:
- Kibe vegetal seara
- Pão integral frutas e cereais delícias do trigo
- desinfetante 2L DULAR
- pao de hamburguer crocante homenagem
- 2 leites desnatados molico
- sabão em pó tirando ypê 2,2Kg
- espinafre