Solicito o cancelamento imediato do pedido

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Carmo do Rio Claro - MG

25/05/2026 às 13:42

ID: 249606465

Olá. Fiz uma compra pelo app do ABC Delivery para entrega em minha residência, porém o pedido ficou registrado como retirada em Alfenas, cidade que fica a mais de 100 km da minha casa. Houve um erro no pedido, pois em nenhum momento solicitei retirada no local.

Estou tentando contato para resolver a situação, mas não consigo retorno pelo WhatsApp, não há telefone disponível para atendimento e no app também não aparece opção de cancelamento.

Diante disso, solicito o cancelamento imediato do pedido e o estorno/devolução integral do valor pago.

Aguardo retorno com urgência e uma posição sobre meu reembolso. Tenho prints do pedido e do pagamento caso precisem.

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 14:05

Olá, boa tarde!
Seu pedido já está cancelado e o estorno automático realizado!
Obrigada

Consideração final do consumidor

25/05/2026 às 14:08

A resposta da empresa foi rápida e meu problema foi resolvido imediatamente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10