Supermercado se recusa a vender produto pelo preço anunciado na promoção, alegando encerramento antecipado da oferta.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/03/2026 às 14:45
ID: 243933261
Prezados senhores,
Boa tarde. Acabei de chegar em casa após uma compra no Mercado Adonai, localizado em Sta. Margarida Cosmos. Fui até lá para adquirir uma picanha em promoção pelo preço de R$ 49,96, válida até hoje, 21/03/2026, conforme anunciado no aplicativo da loja.
No entanto, o gerente informou que a promoção havia encerrado e se recusou a vender pelo valor anunciado, mesmo com a data ainda vigente. Esse constrangimento me causou grande transtorno.
Solicito uma solução rápida para esse problema, como o ressarcimento ou a entrega do produto pelo preço promocional. Caso não seja resolvido em até 48 horas, serei obrigado a procurar meus direitos junto ao Procon e outras instâncias cabíveis.
Aguardo retorno urgente.
Segue em anexo print do app.