O GERENTE negou devolver o dinheiro de uma compra que havia acabado de fazer

Question

ME SENTI [Editado pelo Reclame Aqui] PELO ARCO IRIS.

BOA NOITE, ESTAVA NO SUPERMERCADO ARCO-ÍRIS DE CAMARAGIBE, TINHA ACABADO DE COMPRAR 2 PACKS DE BRAHMA DUPLO MALTE EFETUEI O PAGAMENTO NO DÉBITO E QUIS DESISTIR DA COMPRA DE 1 PACK E SER RESSARCIDO MAS NÃO CONSEGUI PORQUE O GERENTE DA UNIDADE DRAILTON NÃO LIBEROU MEU RESSARCIMENTO DO MESMO LOCAL DE ONDE FOI DEBITADO E NEM EM ESPÉCIE.

ELE SÓ ME DEU A OPÇÃO DE ME DAR UM VALE TROCA PARA REALIZAR COMPRAS APENAS NAS REDES ARCO IRIS. ESTOU ME SENTINDO [Editado pelo Reclame Aqui] PORQUE Ñ TIVE O DIREITO DE RECEBER DE VOLTA O DINHEIRO QUE ACABEI DE GASTAR NA UNIDADE, POIS ASSIM QUE COMPREI QUIZ DESISTIR E NEM CHEGUEI A SAIR DA UNIDADE.

FUI ENGANADO PELA PROMOÇÃO DA RASPADINHA ARCO-ÍRIS QUE Ñ É EXPLICADO NO CAIXA E NEM PELO PESSOAL DO ATENDIMENTO AO CLIENTE. EM MOMENTO ALGUM NA PROPAGANDA NEM PELOS FUNCIONÁRIOS FUI INFORMADO QUE EU SÓ TERIA DIREITO A UMA RASPADINHA.

PERGUNTEI AO GERENTE DRAILTON SE TERIA ALGUEM SUPERIOR AO MESMO PARA RESOLVER MEU PROBLEMA E O MESMO DISSE QUE Ñ.

A EXPLICAÇÃO QUE ELE ME DEU FOI QUE SE ME DESSE O DINHEIRO QUE GASTEI ELE FICARIA COM FURO NO CAIXA. AÍ QUEM PODE FICAR NO PREJUÍZO É O CLIENTE SEM TER O DIREITO DE ESCOLHER COMPRAR EM OUTRO LUGAR.

VALE TROCA Ñ ME DA O DIREITO DE COMPRAR EM OUTRO SUPERMERCADO OU FARMÁCIA E DESSE JEITO TER ACESSO A PREÇOS MAIS ATRATIVOS.

A ÚNICA OPÇÃO QUE O GERENTE ME DEU FOI DE GASTAR NA PROPRIA REDE. ELE DISSE QUE DÉBITO NÃO É O MESMO QUE DINHEIRO, POIS SE FOSSE DINHEIRO SERIA POSSÍVEL ME RESSARCIR EM DINHEIRO E AINDA DISSE QUE COMO O MOTIVO DA MINHA DESISTÊNCIA DA COMPRA ERA MINHA INSATISFAÇÃO ESSE Ñ ERA UM MOTIVO VALIDO PARA ME RESSARCIR COM O DINHEIRO NA CONTA DE ONDE FOI DEBITADO E NEM EM DINHEIRO.

ME SENTI MUITO DESRESPEITADO E [Editado pelo Reclame Aqui] COM O QUE ACONTECEU.