BarraMass - Constrangimento de Clientes e Falta de Sacolas em Loja Física
Não resolvido
Uberlândia - MG
19/05/2026 às 12:12
ID: 249069411
Acabei de chegar das compras no barramas bairro Planalto Uberlândia MG. Não estão entregando mais sacola e estão constrangendo os clientes que querem reclamar
Após solicitar a operadora disse que não tinha e que não tinha como quem reclamar e que era pra seu ficar calado fui atrás da gerente Silvana e não encontrei após solicitar para uma orientadora a mesma disse que já não tinha mais sacola e a ordem era pra nós dar mais sacolas
É uma vergonha vocês que lucram horrores com dedução do imposto de renda porque utiliza das doações dos clientes pra ter benefício de dedução agir dessa fora. Tudo bem coloque um cartaz gigante informando que o grupo não oferece mais sacolas e agente traz de casa é humilhante essa situação bem como a coerção das pessoas que solicitam doação na porta
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 11:53
Oi Marlon, tudo bem?
Temos disponíveis sacolas e caixas de papelão que são distribuídas conforme a necessidade dos caixas.
Passamos seu relato para os setores responsáveis analisar o ocorrido e reforçar o treinamento sobre o assunto.
Ficamos à disposição!
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 05:43
Não é o que está acontecendo não é a realidade como pode ser comprovada indo ao mercado e perguntando aos colaboradores sobre a orientação que foi passada para os clientes que não mais estariam disponibilizando sacolas
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 05:46
Como sempre tratamento com desdém assim como no caso dos e cômodos pedidos de doação na porta com constrangimento e abordagem tornando a compra insuportável nesse estabelecimento espero que muitos outros clientes comecem a reclamar dessas atitudes do barramos e parem de
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 05:49
Infeli[Editado pelo Reclame Aqui]ente um mercado desse porte o gerente somos vc não consegue reclamar com ninguém ou te tratam pior que cachorro pedintes na entrada incomodam e intimidam os clientes falta de sacola sem aviso prévio não só a falta mais os funcionários informaram que a direção pediu pra economizar as sacolas uma vergonha corta logo de uma vez operadoras de caixa mau educadas gritao com agente passam compra errado e ainda fica te encarando como se fossem [Editado pelo Reclame Aqui] de facção
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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