Supermercado Bahamas

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

12/08/2026 às 20:56

ID: 256326753

No dia 12/08/2026, realizei uma compra no valor de R$ 327,00 e efetuei o pagamento com cartão alimentação. O valor foi debitado integralmente do meu saldo, constando no aplicativo o comprovante da transação.

Entretanto, o supermercado alegou que o pagamento não havia sido processado em seu sistema, pois não houve emissão de comprovante no caixa, e exigiu que eu pagasse novamente o valor integral da compra.

Diante da recusa em reconhecer o pagamento já realizado, não levei nenhuma das mercadorias e deixei o estabelecimento sem a compra. Apesar disso, os R$ 327,00 permaneceram debitados do meu cartão, sem estorno.

Também solicitei ao supermercado algum comprovante, protocolo ou declaração referente à falha da transação e ao fato de que as mercadorias permaneceram no estabelecimento, mas não me foi fornecido qualquer documento.

Assim, atualmente estou sem as mercadorias e sem os R$ 327,00, situação absolutamente inadmissível.

Requeiro o estorno integral e imediato de R$ 327,00 ao meu cartão alimentação, bem como esclarecimentos formais sobre o ocorrido e a confirmação da regularização da transação.