Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

21/05/2026 às 23:12

ID: 249355655

Somos vizinhos da loja da ***** que está passando por reforma. A semanas estamos convivendo a noite toda com barulhos da obra .Chegou a uma condição insuportável. Vou fazer uma denúncia a imprensa para ver se conseguimos resolver essa situação. Já por inúmeras vezes reclamamos a gerência da loja mas sem sucesso.

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Resposta da empresa

22/05/2026 às 11:54

Caro cliente,

Lamentamos sinceramente os transtornos causados pelas obras em nossa unidade da Av. Anita Garibaldi e entendemos o impacto que os ruídos noturnos têm causado à vizinhança.
A reforma está sendo realizada com o objetivo de melhorar a estrutura e a experiência da loja, porém reconhecemos que isso não pode comprometer o bem-estar e o descanso dos moradores da região.
Seu relato será encaminhado para as áreas responsáveis pela obra e pela gestão da unidade para reavaliação dos horários e procedimentos executados no período noturno, buscando minimizar os impactos causados à comunidade local.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Festval

Réplica do consumidor

22/05/2026 às 12:17

algo que ajudaria muito é se as plataformas que estão trabalhando na obra tivessem seus alarmes de movimento desligado tanto no período diurno e principalmente no noturno, pois é enlouquecedor aquele barulho do apito gerado pelo equipamento, ontem ficou quase o dia todo aquele pi pi pi pi... o dia todo; é enlouquecedor para quem fica nos apartamentos