Carne estragada comprada em promoção
Em réplica
Curitiba - PR
17/08/2026 às 19:44
ID: 256703281
Na sexta-feira dia 14/08/2026 compre Bife Ancho em promoção e quando fui utilizar a carne está com cheiro horrível e estragada. Pensei em levar ao mercado mas achei que seria falta de respeito. Gostaria de um esclarecimento do mercado e o reembolso do valor gasto visto que não foi pouco.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 14:26
Boa tarde,
Informamos que tentamos contato telefônico porém, sem sucesso.
Encaminhamos em 18/08 solicitação de maiores informações ao e-mail aqui informado mas não tivemos retorno até o momento.
Seguimos no aguardo de seu retorno para darmos continuidade ao seu atendimento.
Cordialmente.
Equipe Festval
Réplica do consumidor
22/08/2026 às 06:26
Respondi o e-mail no mesmo dia que recebi. Contatos telefônicos sugiro que sejam feitos pelo whats pois ligações normalmente não atendo