Compra não recebida
Respondida
Curitiba - PR
21/05/2026 às 15:11
ID: 249312983
Fiz minha compra pelo aplicativo e consta que já foi entregue, porém não recebi nada
Compartilhe
Resposta da empresa
22/05/2026 às 15:10
Prezada Liviam
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno ocasionado.
Verificamos que houve uma atualização antecipada do status de entrega em nosso sistema, informando o pedido como entregue antes da finalização da entrega.
No entanto, o pedido foi entregue logo em seguida, respeitando o prazo selecionado no momento da compra.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Cordialmente.
Equipe Festval