Intoxicação alimentar recorrente após consumo de salada pronta do Festval Rebouças

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Curitiba - PR

05/03/2026 às 15:23

ID: 242427387

Gostaria de trazer ao conhecimento do Festval Rebouças uma situação recorrente e preocupante em relação às saladas prontas da unidade. Sou cliente da rede, mas infelizmente este é o segundo episódio de mal-estar grave relacionado ao mesmo produto.

Desta última vez, após o consumo, apresentei um quadro severo de vômitos intensos, diarreia e febre, o que me levou a buscar atendimento hospitalar de emergência. Inclusive, acabo de receber alta, mas ainda sigo em recuperação e me sentindo muito mal.

Na ocasião anterior, toda a minha família também consumiu a salada e todos apresentaram exatamente os mesmos sintomas (vômitos e diarreia intensa). Como o problema se repetiu de forma idêntica, acredito que seja fundamental um olhar mais atento e cuidadoso aos protocolos de higienização e conservação desses itens específicos.

Escrevo este relato em tom de alerta, pois prezo pela qualidade que o Festval costuma oferecer e gostaria de voltar a confiar nos produtos da loja. Espero que este feedback ajude a gerência a reforçar os cuidados na cozinha para evitar que outras famílias passem por esse transtorno de saúde.

Atenciosamente,

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Resposta da empresa

13/03/2026 às 08:22

Olá, Isabela!

Agradecemos por compartilhar seu relato. Conforme conversamos, informamos que realizamos a verificação de todas as etapas do nosso processo de produção e prestamos os devidos esclarecimentos sobre a situação relatada via telefone.

Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida adicional.

Cordialmente.
Danyele Precibicien de Lima
Coordenadora da Qualidade
Dep. Gestão da Qualidade