Atendimento péssimo
Resolvido
Pedra Branca - CE
07/07/2026 às 19:16
ID: 253341541
Olá, Boa noite.
Já sou cliente do bem barato a anos, hoje fui até a unidade que fica no casa grande, aqui em Diadema, fazer compras como se costume e me interessei em fazer o cartão, fui até o balcão de atendimento, e, lá fui atendida por uma das responsáveis, antes mesmo de começar o meu atendimento já foi bem grossa, mal me respondia, fazia caras e bocas de que não estava gostando de me atender, e mesmo assim continuei, pq queria fazer as minhas compras e se possível utilizar o cartão, porém, depois que o cartão foi feito o atendimento só piorou, pq ela não tirou nenhuma dúvida minha e muito menos me deixou escolher a minha própria data de vencimento do cartão, ficava dando atenção pra outros funcionários, conversando e nada de me atender da forma correta, me senti um nada, e [Editado pelo Reclame Aqui] por aquela mulher, no fim não fiz as minhas compras, fiquei muito brava por ela ter me tratado dessa forma sem contar na falta de higiene dessa mulher, um [Editado pelo Reclame Aqui] que não cabia na boca. E aqui estou abrindo essa reclamação pra vê se alguém do bem barato resolve a situação com essa funcionária, pq se ela faz isso comigo quem dirá com as pessoas mais idosas. Prestem mais atenção a quem vocês confiam um cargo.
Por fim o nome da funcionária é *****, usa colete cinza, da unidade do casa grande.
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Resposta da empresa
11/07/2026 às 13:45
Olá, Eduarda.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente que o atendimento recebido em nossa unidade Casa Grande, em Diadema, não tenha correspondido às suas expectativas.
Prezamos por um atendimento pautado no respeito, na cordialidade e na atenção às necessidades de nossos clientes. Por isso, seu relato será encaminhado para análise da gerência da unidade, que avaliará cuidadosamente os fatos mencionados e adotará as medidas internas que entender cabíveis.
Seu apontamento é muito importante para o aprimoramento contínuo de nossos serviços, pois buscamos proporcionar um ambiente acolhedor e uma experiência de compra satisfatória para todos os nossos clientes.
A gerência da loja entrará em contato por meio do telefone informado em sua solicitação para ouvir seu relato com mais detalhes.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de tomar conhecimento do ocorrido e reforçamos nosso compromisso com a qualidade no atendimento, o respeito aos clientes e a constante busca pela excelência em nossos serviços.
Atenciosamente,
Grupo Bem Barato.
Consideração final do consumidor
12/07/2026 às 21:05
Me responderam super bem aqui e elo reclame aqui, mas não voltarei a fazer mais compras nesse supermercado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7