Carne moída vendida como [Editado pelo Reclame Aqui] e óleo no mercado Bem Barato

Não resolvido
Santo André - SP
11/07/2026 às 20:30
ID: 253680087
Já é a segunda vez que faço compra de uma carne moída já embala na geladeira moída e pesada pelo mercado "Bem Barato". Aparentando ser bem clarinha. Mas chegando em casa e colocando na panela quente. É puro óleo e [Editado pelo Reclame Aqui]. Como um mercado desde faz isso com os consumidores. Moendo [Editado pelo Reclame Aqui] e vendendo como Carne Moída. Não sei se é todas as lojas pois só compro na loja da oratório no parque novo oratório. Mas tive que jogar tudo fora. Virou puro [Editado pelo Reclame Aqui] e óleo a carne.
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Resposta da empresa
25/07/2026 às 12:05
Prezado Thiago,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente o ocorrido com o produto adquirido em nossa loja da Oratório, no Parque Novo Oratório.
Recebemos seu relato com atenção e entendemos a insatisfação causada ao constatar que a carne moída apresentou características diferentes das esperadas durante o preparo. Situações como essa não refletem o padrão de qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Sua manifestação foi registrada e será encaminhada aos setores responsáveis para apuração dos fatos, incluindo a verificação dos processos de manipulação, moagem, embalagem e controle de qualidade da unidade mencionada. Essas informações são fundamentais para que possamos analisar o ocorrido com o devido cuidado e adotar as medidas cabíveis, caso sejam identificadas oportunidades de melhoria.
O gerente da loja entrará em contato por meio do telefone informado em sua solicitação para dar continuidade ao atendimento e compreender melhor os detalhes do ocorrido.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de conhecer sua experiência. O Grupo Bem Barato permanece comprometido em oferecer produtos de qualidade, atendimento respeitoso e uma experiência de compra que atenda às expectativas de seus clientes.
Atenciosamente,
Grupo Bem Barato
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 19:23
Ninguem entrou em contato comigo até o momento
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1