Carne moída vendida como [Editado pelo Reclame Aqui] e óleo no mercado Bem Barato

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Santo André - SP

11/07/2026 às 20:30

ID: 253680087

Já é a segunda vez que faço compra de uma carne moída já embala na geladeira moída e pesada pelo mercado "Bem Barato". Aparentando ser bem clarinha. Mas chegando em casa e colocando na panela quente. É puro óleo e [Editado pelo Reclame Aqui]. Como um mercado desde faz isso com os consumidores. Moendo [Editado pelo Reclame Aqui] e vendendo como Carne Moída. Não sei se é todas as lojas pois só compro na loja da oratório no parque novo oratório. Mas tive que jogar tudo fora. Virou puro [Editado pelo Reclame Aqui] e óleo a carne.

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Resposta da empresa

25/07/2026 às 12:05

Prezado Thiago,

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente o ocorrido com o produto adquirido em nossa loja da Oratório, no Parque Novo Oratório.

Recebemos seu relato com atenção e entendemos a insatisfação causada ao constatar que a carne moída apresentou características diferentes das esperadas durante o preparo. Situações como essa não refletem o padrão de qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Sua manifestação foi registrada e será encaminhada aos setores responsáveis para apuração dos fatos, incluindo a verificação dos processos de manipulação, moagem, embalagem e controle de qualidade da unidade mencionada. Essas informações são fundamentais para que possamos analisar o ocorrido com o devido cuidado e adotar as medidas cabíveis, caso sejam identificadas oportunidades de melhoria.

O gerente da loja entrará em contato por meio do telefone informado em sua solicitação para dar continuidade ao atendimento e compreender melhor os detalhes do ocorrido.

Agradecemos por nos dar a oportunidade de conhecer sua experiência. O Grupo Bem Barato permanece comprometido em oferecer produtos de qualidade, atendimento respeitoso e uma experiência de compra que atenda às expectativas de seus clientes.

Atenciosamente,

Grupo Bem Barato

Consideração final do consumidor

05/08/2026 às 19:23

Ninguem entrou em contato comigo até o momento

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1