Chocottone Bauducco deteriorado vendido no supermercado Bem Barato SBC.
Não resolvido
São Paulo - SP
24/02/2026 às 16:38
ID: 241565307
Hoje comprei um Chocottone Bauducco na loja Senador Vergueiro do Grupo Bem Barato em Rudge Ramos - São Bernardo do Campo - SP com um bom preço de R$12,99 conforme nota fiscal anexa.
Ao chegar em casa e abrir o chocottone, constatei que ele estava podre, deteriorado, conforme fotos, mesmo estando dentro da validade. Só aí percebi o motivo do preço mais barato. Vejam as fotos, é um [Editado pelo Reclame Aqui]!!!! Cuidado com as promoções desse supermercado Bem Barato. Quando o produto tem algum problema de qualidade, o desconto é bom. Caso contrário o preço é acima da média. Fujam!
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 15:09
Prezado Sr. Eduardo,
Agradecemos por compartilhar seu relato e por nos dar a oportunidade de tomar conhecimento da situação mencionada em relação à sua experiência na unidade da Senador Vergueiro.
No Grupo Bem Barato, trabalhamos continuamente para oferecer aos nossos clientes produtos de qualidade, variedade e preços competitivos, sempre prezando pela confiança e pela boa experiência de compra. Situações que envolvem a percepção sobre a qualidade de produtos comercializados em nossas lojas são tratadas com a devida atenção, pois valorizamos muito o respeito e a transparência no relacionamento com nossos clientes.
Seu apontamento é importante e será considerado para as devidas verificações internas, a fim de compreendermos melhor o ocorrido e reforçarmos nossos padrões de controle e qualidade.
Informamos que o gerente responsável pela unidade realizará contato por meio do telefone informado para compreender com mais detalhes o ocorrido.
Seguimos comprometidos em oferecer um atendimento respeitoso, produtos de qualidade e uma experiência de compra que esteja à altura da confiança depositada por nossos clientes.
Obrigado,
Equipe Grupo Bem Barato.
Réplica do consumidor
16/03/2026 às 16:15
Ninguém entrou em contato até o momento.
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 16:48
Ninguém dessa empresa entrou em contato comigo. O fabricante do chocotone resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1