Cobrança incorreta de preço promocional em cápsulas Dolce Gusto e problemas no atendimento
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
17/08/2026 às 13:58
ID: 256663589
Efetuei uma compra hoje no Bem Barato Supermercado localizado na R. 24 de Maio, República, São Paulo.
Dentre os produtos as capsulas Dolce Gusto em promoção de R$ 19,99 por R$ 14,99 para pessoas que possuem o Clube Bem Mais.
Agora ao chegar em casa, verifiquei que as duas caixas foram passadas pelo valor integral sem a promoção aplicada.
Não é a primeira vez que isso acontece no mesmo Supermercado (24 de Maio) e ressalvo que sempre muito cheio e os caixas lotados, procuramos ir rápido.
O atendente caixa que me atendeu, muito antipático e apenas pediu para que eu redigitasse meu CPF.
Além disso pedi uma sacola (cobrável) e ele me entregou duas e as cobrou pelas duas.
Enfim um atendimento que deve ser acompanhado pelos supervisores.
Quanto as sacolas tudo bem, mas quanto a diferença cobrada pelas caixas de capsulas é inadmissível.
Ele poderia ter dito que o CPF não estava entrando ou algo assim.
Mas jamais seguir com o registro de venda sem a identificação do cliente.
Um caso a ser acompanhado pela empresa e responsáveis, já que deve acontecer com muitos clientes.