Frango temperado estragado..
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
16/12/2025 às 01:27
ID: 234903625
Venho percebendo que os frangos temperados, que ficam dentro do vidro do açougue do supermercado Bem Barato, vem com cheiro ruim - pode ser ao descongelar depois de um ou dois dias no congelador ou até mesmo assim que chego em casa com a compra (frango) e vou colocar em um recipiente e/ou congelar, eu sinto um cheiro horrível.
Sei que não é só comigo que isso deve acontecer, infelizmente já é a segunda vez que me acontece de assar o frango na airfryer e ficar um cheiro insuportável na casa de frango podre que dá ansia de vômito.
Isso é um grande descaso com o cliente, nós estamos pagando pelo produto, não estavam dando de graça não, além disso, nem sempre vamos poder naquele momento voltar no mercado e devolver o produto estragado (ninguém merece guardar coisa estragada para devolver também).
Não quero dinheiro, mas vim expor esse descaso pois isso é um descaso total com o consumidor dos produtos do mercado. Sejam mais humanos, não vendam alimentos estragados, estamos comprando, não é nenhum favor e nem de graça. Pense se fosse seu filho, sua filha, sua mãe, seu pai, sua avó ou seu avô comendo frango estragado.
Na próxima vez que eu for comprar frango, vou cheirar na hora o produto e se tiver com cheiro ruim, vou tomar providências para esse descaso ter um fim.
Fica a dica para todos os consumidores da rede Bem Barato.
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 11:28
Prezada Adria,
Agradecemos por registrar sua manifestação e por relatar sua experiência em relação aos produtos do açougue. Pedimos desculpas pelo desconforto e pela situação descrita, que certamente não corresponde ao padrão de qualidade e cuidado que buscamos oferecer.
O Grupo Bem Barato preza pela segurança alimentar, pela qualidade dos produtos e pelo respeito aos seus clientes. Por isso, relatos como o seu são importantes para que possamos acompanhar e avaliar com atenção o que foi apontado.
Informamos que o gerente da loja será acionado para analisar o ocorrido e entrar em contato diretamente com você, por meio do telefone informado no registro, a fim de compreender melhor os detalhes e realizar as verificações necessárias.
Reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua dos processos e com a experiência de compra dos nossos clientes.
Agradecemos o seu contato.
Obrigado,
Equipe Grupo Bem Barato.
Consideração final do consumidor
07/02/2026 às 19:02
Ninguém entrou em ctt
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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