Pagamento duplicado

Question

Fiz uma compra pessoalmente no dia ***** e passei no auto atendimento como sempre faço,porém na hora de pagar passei na função débito e la apareceu nao aprovado, fui e paguei com outra forma de pagamento.
Quando cheguei em casa ao abrir a minha conta verifiquei que o valor tinha sido debitado da minha conta, entrei em contato com o supermercado ,mandei email, fui pessoalmente e me falaram que o prazo de estorno era 72 horas. Aguardei o prazo o prazo passo e nao tive nenhum retorno liguei la novamente e as pessoas nao dão suporte nenhum.

Accepted Answer

Olá, Jaqueline.

Lamentamos pelo transtorno relatado em relação à divergência no pagamento realizado em nosso autoatendimento e pela dificuldade em obter um retorno sobre o ocorrido. Prezamos pela transparência, respeito e qualidade no atendimento aos nossos clientes, buscando sempre proporcionar uma experiência de compra segura e satisfatória em todas as nossas unidades.

Informamos que o gerente responsável pela loja entrará em contato através do telefone informado para verificar a situação relatada e prestar os devidos esclarecimentos.

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de tomar conhecimento do ocorrido.

Obrigado,
Equipe Grupo Bem Barato.

Pagamento duplicado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor