Entregador relata espera de 7h30 e mau atendimento no Big Compra

Respondida
Brodowski - SP
14/07/2026 às 16:52
ID: 253909147
Péssima experiência como entregador.
Sou entregador e sei muito bem como funciona o recebimento de mercadorias nos supermercados. É normal existir fila e algum tempo de espera, mas o que acontece no Big Compra passa de qualquer limite.
Cheguei às 9h da manhã para descarregar uma carga e só fui atendido às 16h30. Foram 7 horas e meia de espera, enquanto via outros caminhões sendo colocados na frente sem qualquer critério. Falta organização, respeito e transparência.
O pior não é apenas a demora. O atendimento dos conferentes e de quem recebe as mercadorias é extremamente grosseiro. Tratam os entregadores com ignorância, respondem mal e parecem agir como se estivéssemos fazendo um favor para eles, quando, na verdade, estamos trabalhando e garantindo que o próprio mercado receba seus produtos.
Infelizmente, a maioria dos supermercados já demora para receber mercadorias, mas o Big Compra consegue ser um dos piores lugares para descarregar. Falta profissionalismo, educação e respeito com quem passa horas na estrada para fazer as entregas.
Espero que a direção tome providências, porque nenhum trabalhador merece ser tratado dessa forma. Tempo é dinheiro para quem vive de entregas, e deixar um motorista parado por mais de sete horas sem justificativa é um completo descaso.
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Resposta da empresa
18/07/2026 às 11:33
Prezado(a) Sr(a). Melany Braguini Bolzoni, bom dia!
Agradecemos por compartilhar seu relato.
Levamos esse tipo de manifestação muito a sério e, por esse motivo, seu apontamento foi encaminhado às áreas responsáveis para análise dos procedimentos adotados na unidade mencionada.
Agradecemos pelo feedback, que contribui para a avaliação de nossos processos e para a identificação de oportunidades de melhoria.
Atenciosamente,
SUPERMERCADOS BIG COMPRA