Supermercado Bistek

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Porto Alegre - RS

07/06/2026 às 16:18

ID: 250727737

Mais uma vez venho apresentar meu protesto sobre a forma de atendimento de funcionários do Bistek Supermercado no Complexo Guadix, na cidade de Porto Alegre, zona sul da cidade. Por convite de um amigo, resolveu ir ao estabelecimento para a compra de alguns itens. Ao passar pelo check-out ( caixa) no momento de efetuar o pagamento, a leitora de cartões apresentou erro de leitura; o operador de caixa informou que o cartão estava apresentando falha de comunicação com o sistema. Efetuei a limpeza na face do chip de contato, como sugerido, e por várias vezes o mesmo apresentou erro. Questionei sobre falha no sistema ou leitora e prontamente fui rechaçado com linguagem ríspida, alegando ser " minha falha"! Questionei quanto à disponibilidade de outros dispositivos de leitura, sendo estes portáteis, e a responsável pelos caixas também alegou ser falha de meu cartão; mesmo assim, trouxe para efetuar o pagamento. Este dispositivo efetuou imediatamente a leitura do cartão e concluiu o pagamento! O que me causa espanto, é que a estrutura é ótima, os produtos de boa qualidade, mas o atendimento pessoal é lastimável. Não há proatividade,cordialidade,gentileza, atitude que pertençam a qualquer empresa que atue diretamente com o público! É notória a falta de profissionalismo desta loja! Sendo esta a única loja da rede na qual estive e me privo voluntariamente de frequentar, tamanha é a descortesia e o baixo interesse em atender bem o cliente!