Supermercado Bistek

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Porto Alegre - RS

27/12/2025 às 17:06

ID: 235991475

No dia 26/12/2025, por volta das 13h, um caminhão da rede Bistek Supermercados trafegou em alta velocidade pela avenida onde moro, uma via urbana residencial, que, ao meu ver, não é adequada para a circulação desse tipo de veículo de grande porte.

Durante a passagem, o caminhão arrebentou a fiação de internet (fibra óptica) da minha residência, fazendo com que eu ficasse por quase dois dias sem acesso à internet, até que o serviço fosse restabelecido. Depois gastar um bom tempo, vários pedidos junto a operadora Claro, até q hoje finalmente foi restabelecido o serviço.

Além disso, o mesmo incidente atingiu a fiação de energia elétrica da residência vizinha, deixando a moradora sem energia por aproximadamente quase 2dias, sendo necessário o atendimento da CEEE (concessionária de energia) para restabelecimento do serviço.

Ressalto que já encaminhei e-mail ao SAC da rede do Bistek Supermercados, relatando o ocorrido e solicitando providências, sem qualquer retorno até o momento.

Diante dos fatos, solicito:

Reconhecimento da responsabilidade pelo ocorrido;
Ressarcimento dos prejuízos e transtornos causados, especialmente pelo período sem serviços essenciais;
Providências para que caminhões da rede não circulem de forma inadequada nessa via urbana, evitando novos danos.
Aguardo retorno e solução do caso.