Cliente se sente constrangida e decepcionada com atendimento no supermercado por não ter código de barras em folhagens

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Brusque - SC

05/07/2026 às 14:47

ID: 253133711

Boa tarde.
Não sei se é por aqui, porém gostaria de relatar uma situação bem desconfortável que passei no Bistek de Brusque hoje pela manhã.
Sempre aos domingos compro flores para mesa do almoço, hoje fui até lá e peguei umas folhagens que estavam expostas dentro de um cesto e fui ao caixa, estavam amarradas com um elástico porém sem saquinho, estava com pressa pois viria visita em casa. Ao passar no caixa o moço me questionou como passaria se não tinha código aí expliquei que foi assim que encontrei , nisso veio a fiscal e disse que não era daquele jeito insinuando que eu teria amarrado mais feichos de folhagem, expliquei novamente que encontrei assim e só havia pegado, inclusive falei que poderiam olhar as câmeras. Todo mundo da fila me olhando enquanto a mulher falava que não era daquela maneira, me senti bem constrangida e não resolveram meu problema. Sai de lá sem o que fui buscar e ainda me sentindo constrangida com a situação. Posso até ser apenas uma cliente, porém é um mercado que sinceramente me decepcionou o atendimento, e a situação que me colocaram.

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Resposta da empresa

09/07/2026 às 14:34

A Central de Atendimento registrou e transmitiu a situação. Entraremos em contato com você.

Agradecemos o seu feedback e permanecemos à disposição para o que for necessário. Após a resolução, sua avaliação na plataforma será muito bem-vinda.

Sempre que precisar pode nos contatar diretamente pelos nossos canais de atendimento abaixo:
WhasApp: (48) 3181-0927
E-mail: [email protected]

Atenciosamente,
Equipe Bistek Supermercado