Propaganda enganosa: Cerâmicas da campanha de selos indisponíveis na loja da *****, Porto Alegre
Em réplica
Porto Alegre - RS
13/05/2026 às 15:06
ID: 248549465
Na loja da ***** em Porto Alegre, as cerâmicas para troca da campanha de selos, não estavam disponíveis, havia acabado o estoque. Ficaram com a relação do nome e ***** dos clientes anotada em um caderno para retorno. Desde *****, já liguei várias vezes e nunca tem. Estou com a cartela e os selos, propaganda enganosa essa de vocês.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 15:50
A Central de Atendimento registrou e transmitiu a situação no protocolo *****. Entraremos em contato com você.
Agradecemos o seu feedback e permanecemos à disposição para o que for necessário. Após a resolução, sua avaliação na plataforma será muito bem-vinda.
Sempre que precisar pode nos contatar diretamente pelos nossos canais de atendimento abaixo:
WhasApp: (48) 3181-0927
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Bistek Supermercado
Réplica do consumidor
15/05/2026 às 09:28
Vão entrar em contato quando? qual prazo? pelo *****? por *****? nenhum posicionamento da empresa frente ao problema causado ao consumidor.
Réplica da empresa
15/05/2026 às 15:17
Boa tarde, tudo bem?
Informamos que encaminhamos e-mail para você no dia 13/05 ás 15h53, no entanto ainda não recebemos resposta. Seguimos aguardando sua resposta para que possamos dar continuidade ao atendimento e à tratativa da solicitação.