Recusa de desconto em whisky, apesar da etiqueta promocional, gerando constrangimento e insatisfação.
Resolvido
Itajaí - SC
15/03/2026 às 17:22
ID: 243332351
No dia de hoje 15/03/2026 as 17:00 e meu esposo fomos ao estabelecimento para verificar o valor de um Whisky
Royal Salute da garrafa verde e como na etiqueta estava com desconto resolvemos comprar, porém ao passar no caixa a atendente chamou um fiscal pois se tratava de negociação exclusiva, nunca ouvimos falar disso, o fiscal então saiu para verificar o valor da etiqueta e voltou juntamente com outro fiscal e falaram que não se tratava do produto mas sim do outro Whisky da garrafa branca, porem a etiqueta estava embaixo do whisky verde e nao especificava quais garrafas eram, e eles nao quiseram dar o desconto, tentamos argumentar mas nao aceitaram, nos constrangeram e por fim nao compramos a bebida, apenas outros itens, fotos em anexo
Gostaria que fosse dado o desconto no produto conforme etiqueta na prateleira
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 14:32
A Central de Atendimento registrou e transmitiu a situação no protocolo *****. Entraremos em contato com você.
Agradecemos o seu feedback e permanecemos à disposição para o que for necessário. Após a resolução, sua avaliação na plataforma será muito bem-vinda.
Sempre que precisar pode nos contatar diretamente pelos nossos canais de atendimento abaixo:
WhasApp: (48) 3181-0927
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Bistek Supermercado
Consideração final do consumidor
21/03/2026 às 09:41
Entraram em contato comigo para retornar ao supermercado e resolver o problema, fui hoje 21/3 e foi tudo resolvido e esclarecido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10